Produtos frágeis: dicas para garantir uma entrega segura
As entregas de produtos frágeis representam um desafio para empreendedores, pequenas e médias empresas. A fragilidade dos itens os tornam suscetíveis a danos durante o transporte — o que pode resultar em custos adicionais e insatisfação para os consumidores.
Por isso, é essencial saber lidar com esse problema, garantindo a integridade dos produtos e a satisfação de quem compra de você. Encontrar soluções adequadas para as entregas de produtos frágeis é uma prioridade, e a Locali sabe disso.
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O que são considerados os produtos frágeis?
Produtos frágeis englobam uma ampla gama de itens suscetíveis a danos durante o transporte, devido à sua delicadeza, estrutura ou composição. Isso inclui vidros, porcelanas, eletrônicos sensíveis, cristais, obras de arte, cerâmica, instrumentos musicais, joias e objetos de decoração.
Além disso, itens de alto valor, como, por exemplo, dispositivos eletrônicos caros, relógios e joias, também são considerados frágeis devido ao seu alto custo e à necessidade de cuidados especiais no manuseio e transporte.
Desafios na entrega de produtos frágeis
A entrega de produtos frágeis representa um desafio significativo justamente porque a mercadoria é suscetível a danos durante todo transporte.
Quando um cliente recebe um produto quebrado, arranhado ou rachado, a experiência dele com a marca é prejudicada. E, na maioria das vezes, isso resulta em reclamações públicas nas redes sociais, sites e aplicativos, impactando a percepção da empresa no mercado e em possíveis conversões, afastando consumidores.
Para lidar com essa situação, é comum ter que enviar uma nova mercadoria ao comprador, o que gera custos adicionais. Portanto, garantir uma entrega eficiente e segura de produtos frágeis é essencial para evitar prejuízos financeiros e manter a confiança e a reputação da empresa intacta junto aos consumidores.
Práticas e procedimentos para um envio seguro
Abaixo, listamos algumas dicas para que você entenda como preparar as mercadorias frágeis para o transporte.
Embalagem
A embalagem desempenha um papel extremamente importante na garantia de um envio seguro de produtos frágeis. Portanto, ela deve ser robusta e resistente a impactos para proteger a encomenda durante o transporte.
Existem diferentes tipos de embalagens, como papelão, cilindros e madeira; e a escolha cuidadosa do tipo de embalagem é essencial para preservar a integridade dos produtos frágeis durante toda a jornada de entrega.
Níveis de proteção
Além da embalagem, é fundamental adotar camadas adicionais de proteção para minimizar os impactos externos nos produtos frágeis. O uso de materiais como plástico-bolha, espuma, almofadas de ar ou papel de enchimento ajuda a amortecer choques e vibrações durante o transporte.
Envolver os produtos cuidadosamente nesses materiais, prestando atenção especial às áreas mais sensíveis (como cantos e superfícies delicadas) proporciona uma barreira adicional contra danos. Dessa forma, garante que os itens cheguem aos seus destinos com segurança.
Sinalização
Utilize etiquetas “Frágil” em letras grandes e chamativas nas embalagens para alertar os manipuladores de pacote sobre a natureza delicada do conteúdo. Além disso, adicione setas indicando a posição correta de manuseio.
Para itens extremamente sensíveis (como vidros ou eletrônicos), considere etiquetar com instruções específicas, como “Não empilhar” ou “Manusear com cuidado”. Essas medidas simples ajudam a garantir que os produtos sejam tratados com o cuidado necessário durante o transporte.
Transporte
Ao escolher uma empresa de transporte, certifique-se de que ela tenha experiência no manuseio de produtos frágeis. Além disso, comunique claramente as necessidades especiais de manuseio durante o processo de envio.
Não se esqueça de pedir informações sobre as práticas de embalagem e manuseio da transportadora. Lembre-se de que escolher um serviço confiável é fundamental para garantir a segurança dos produtos frágeis durante o transporte.
Seguro
Optar por um serviço de transporte que ofereça seguro contra danos e extravio é essencial para proteger seus produtos frágeis. Isso garante que, em caso de qualquer imprevisto, sua empresa estará financeiramente resguardada e poderá substituir os itens afetados.
Rastreamento
A utilização do rastreamento é fundamental para monitorar produtos sensíveis durante o transporte. Então, utilize serviços de entregas que ofereçam rastreamento em tempo real (como os serviços da Loggi) para acompanhar o status da sua remessa.
Além disso, opte por receber notificações e atualizações sobre a localização e o progresso do seu envio. Isso permite que você esteja ciente de qualquer atraso ou problema e tome medidas imediatas para garantir a segurança dos produtos frágeis, antes que ocorram danos.
Soluções específicas da Online Express
Aqui na Online, a gente busca garantir soluções de entrega acessíveis, garantindo que a segurança esteja presente em todas as etapas do processo logístico.
Além disso, todos os serviços de entrega nacional tem a opção de seguro, o que proporciona tranquilidade aos clientes em caso de imprevistos.
Superar os desafios das entregas de produtos frágeis é fundamental e, ao adotar as práticas e procedimentos logísticos, refletirá não apenas na proteção de seus envios, mas também vai cultivar a confiança de quem compra com você.
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